Az ma már rég nem elég, ha jól masszírozol, és az árfekvésed is megfelelő. Hatalmas a konkurenciaharc. A kuponos oldalak által generált nyomott árakról ne is beszéljünk (bár, ha csak most kezded kialakítani ügyfélköröd akkor nagyon jó első lehetőség).

Mégis mit tegyél, hogy hosszú távú kapcsolatot alakíts ki azzal a pácienssel, aki először is bizalmat fektetett beléd?

1. Legyél kedves, de ne rámenős

Az emberek nonverbális érzékei elég fejlettek. Legyél kedves telefonban és személyesen is, viszont ha valami túl mázas, az nem biztos, hogy jó is. Az még belefér, hogy masszázs után rákérdezel, hogy kíván-e új időpontot foglalni, és érdeklődsz hogy tetszett-e  neki a masszázs. De azért ne zaklasd telefonon, hogy ugyan mikor fog már jönni hozzád újra. De, havi egy akcióra felhívó sms még nem tolakodó.

2. Ajándékok az ágyon

Egy kis cukorka, vagy bon-bon a masszázs ágyon bárkit jól érzéssel tölt el. Persze, a cellulit masszázsra érkezőket valami kevésbé egészségtelennel lepd meg. Pl.: gyógyteafilter.

3. Első emlékeztető ajándék távozáskor

Ha valaki egyszer már téged választott, azt sokkal kevesebbe kerül megtartani, mint új vendégeket toborozni. A kuponos cégek átlagban 30%-ot vesznek le a szolgáltatások végösszegéből, tehát egy pár száz forintos ajándék, bele kell hogy férjen.

Mire is gondolok? Például ha jár szaunázni akkor szaunakefe, vagy luffaszivacs, bármilyen bőrradírozó dörzsi. Akár saját készítésű, befőttesüvegben szervírozott bőrradír vagy testápoló is lehet az ajándék. Adhatsz neki akciós kuponokat is. Hidd el, az emberek megjegyzik, ha valaki ajándékot ad nekik.

4. Jó tanácsok

Te mint masszőr, valószínűleg jóval többet tudsz a masszázs utáni testi reakciókról mint vendéged. Érdemes erről tájékoztatni őt is. Akár szóban a masszázs után, vagy ha nagyon be vagy táblázva készíts egy kis nyomtatványt arról, hogy mire figyeljen, hogy a masszázs áldásos hatásait a legjobban ki tudja használni.

5. Hagyd pihenni

Az idődet úgy oszd be, hogy masszázs után ne kelljen kidobni a vendéget az ágyból, mert már ott toporog az ajtóban a következő. Legyen ideje még egy kicsit feküdni és felöltözni. Plusz egy tipp: mivel a salakanyagok távozásához folyadékra van szükség, feltétlen legyen tisztított vagy ásványvíz amiből tud inni masszázs után.