Vendégnyilvántartás
A legszükségesebb adminisztráció
Jaj, már előre látom, hogy ez egy nemszeretem téma lesz. De higgyétek el, a jövőtök szempontjából nagyon fontos
Először is amikor valaki legelőször elmegy hozzá egyébként is fel kell mérni az egészségügyi állapotát szóban, és hogy ne érje szó a ház elejét írásban is. Neked is biztosíték, és az emberek is szeretik, ha figyelnek rájuk.
Mi legyen ebben?
- név
- tel. szám és e-mail cím
- az utóbbi fél évben volt-e balesete, műtéte?
- orvosi kezelés alatt áll-e?
- szed-e gyógyszert?
- valamilyen illóolajra, anyagra allergiás-e?
- van-e valamilyen egészségügyi problémája?
- egy nyilatkozat, hogy elismeri, hogy frissítő/izomlazító masszázst kap (ha nem vagy gyógymasszőr), illetve, hogy ha egészségi állapotában változás áll be arról értesít téged
- saját nyilatkozatod, hogy adatait nem adod ki 3. félnek
De ez nem elegendő. Kell egy saját belső nyilvántartás is, a jövőbeli sikeres munkádhoz
- név, telefonszám, e-mail cím
- erős/közepes/gyenge erősséget kedvelte
- milyen masszázst kapott, mit lehet, mit nem lehet masszírozni
- tegeződtetek-e
- szeret közben beszélgetni
- néhány személyi jellemző ami megmaradt benned, ahogy be tudod őt azonosítani
Ezt persze a páciens után töltöd ki. Ha sok a munkád és nincs utána időd, akkor csak a nevét és a személyi jellemzőket írd fel egy cetlire, és később amint van időd csináld meg.
Mire használhatod ezt később?
- havonta akciós smst tudsz neki küldeni
- hírlevelet tudsz küldeni újdonságokról (ha online marketinggel is növeled vállalkozásod)
- mikor megy hozzád tudni fogod, hogy mire készülj
- figyelmesebb tudsz lenni vendégedhez