2015. már 12.

Vendégnyilvántartás

írta: Benko Nicole
Vendégnyilvántartás

A legszükségesebb adminisztráció

Jaj, már előre látom, hogy ez egy nemszeretem téma lesz. De higgyétek el, a jövőtök szempontjából nagyon fontos

Először is amikor valaki legelőször elmegy hozzá egyébként is fel kell mérni az egészségügyi állapotát szóban, és hogy ne érje szó a ház elejét írásban is. Neked is biztosíték, és az emberek is szeretik, ha figyelnek rájuk.

Mi legyen ebben?

- név

- tel. szám és e-mail cím

- az utóbbi fél évben volt-e balesete, műtéte?

- orvosi kezelés alatt áll-e?

- szed-e gyógyszert?

- valamilyen illóolajra, anyagra allergiás-e?

- van-e valamilyen egészségügyi problémája?

- egy nyilatkozat, hogy elismeri, hogy frissítő/izomlazító masszázst kap (ha nem vagy gyógymasszőr), illetve, hogy ha egészségi állapotában változás áll be arról értesít téged

- saját nyilatkozatod, hogy adatait nem adod ki 3. félnek

De ez nem elegendő. Kell egy saját belső nyilvántartás is, a jövőbeli sikeres munkádhoz

- név, telefonszám, e-mail cím

- erős/közepes/gyenge erősséget kedvelte

- milyen masszázst kapott, mit lehet, mit nem lehet masszírozni

- tegeződtetek-e

- szeret közben beszélgetni

- néhány személyi jellemző ami megmaradt benned, ahogy be tudod őt azonosítani

Ezt persze a páciens után töltöd ki. Ha sok a munkád és nincs utána időd, akkor csak a nevét és a személyi jellemzőket írd fel egy cetlire, és később amint van időd csináld meg.

Mire használhatod ezt később?

- havonta akciós smst tudsz neki küldeni

- hírlevelet tudsz küldeni újdonságokról (ha online marketinggel is növeled vállalkozásod)

- mikor megy hozzád tudni fogod, hogy mire készülj

- figyelmesebb tudsz lenni vendégedhez

Szólj hozzá

masszőr marketing tipp